রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ek888-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad নম্বর — তা আমরা কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে রক্ষা করি, এই পাতায় সেটাই খোলামেলাভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেতৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ নয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ek888 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাটে যেকোনো সময় লিখুন — গোপনীয়তা অনুরোধ জানাতে এটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায় কোনো অনুরোধ ছাড়াই।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। আমরা প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ডেটা রাখি না — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে — bKash বা Nagad জমার সময়ও তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়।
OTP যাচাই লগইনের সময় মোবাইলে আসা OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, যা পরিচয় চুরি ঠেকায়।
তথ্য ধারণ সীমা আমরা নির্দিষ্ট মেয়াদের বেশি তথ্য রাখি না; অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন চালু রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে; ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্তে কুকি ব্যবহার হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে লিখুন।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার bKash নম্বর বা পিন আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাই। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী কিছু লেনদেন তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখতে হতে পারে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না। শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

কিছু কুকি সেশন চালু রাখার জন্য জরুরি। কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও নেভিগেশনে অসুবিধা হতে পারে, তবে মূল তথ্য প্রভাবিত হয় না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং এই পাতায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ek888 Bangladesh পিনবল রুলেট ek888 অ্যাপ প্রশ্ন লুজ বেট